介護に関する相談について　よくある質問

ページ番号1009248　 更新日 平成27年12月16日

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質問福祉サービス苦情調整委員制度とはなんですか。

回答

区民の皆様の権利及び利益を守るとともに福祉サービスの一層の向上を図るため、高齢・障害・子育てなどの福祉サービスの利用に関する苦情について、公正かつ中立な立場で調査し、調整を行います。

福祉サービスに関する個別具体的な利用に関する苦情を申し立てることができます。ただし、苦情の申立てが事実のあった日から1年を経過しているときや裁判等で係争中の事項、既に苦情の申立をして処理が終了している事項などは対象となりません。

FAQ-ID：4809