令和6年度　はなしょうぶコール利用者満足度調査の結果について

ページ番号1039207　更新日令和7年7月9日

葛飾区コールセンター「はなしょうぶコール（電話番号03-6758-2222）」では、運営やオペレーターの応対に対する利用者の皆様の満足度を測定し、業務改善に生かしております。「令和6年度　はなしょうぶコール利用者満足度調査」の結果を公表します。

調査概要

（1）令和7年7月18日（木曜日）～令和7年7月31日（水曜日）

（2）令和7年1月10日（金曜日）～令和7年1月31日（金曜日）

200件

電話応対終了後に5点満点中の評価点数をヒアリング

5点・・・・・大変よくわかった
4点・・・・・大体わかった
3点・・・・・どちらともいえない
2点・・・・・あまりわからなかった
1点・・・・・わからなかった

調査結果