おくやみコーナーのご案内

1　おくやみコーナー

　身近な人が亡くなられた悲しみの中、ご遺族の気持ちに寄り添い、区役所での手続きに関する不安や負担を少しでも軽減することを目的に令和3年3月1日より「おくやみコーナー」を設置します。

おくやみコーナーで実施するサービスについて

（1）ワンストップ受付

　おくやみコーナーでは、多くの方が必要となる国民健康保険、介護保険、後期高齢者医療制度の手続きを中心にワンストップで受付を行います。

 　ワンストップ手続き一覧

　世帯主変更届、印鑑登録証の返還・廃棄、住民基本台帳カード・マイナンバー（個人番号）カード・通知カードの返還、国民健康保険被保険者証等の返還・差し替え、葬祭費申請（国民健康保険・後期高齢者医療制度）、高額療養費申請（国民健康保険・後期高齢者医療制度）、高額介護合算療養費申請（国民健康保険・後期高齢者医療制度）、介護保険被保険者証等の返還、サービス費の支給申請（高額介護・高額総合事業）、身体障害者手帳の返還、愛の手帳の返還、心身障害者福祉手当等の未支払い請求、障害福祉サービス受給者証等の返還

（2）必要な手続きのご案内

　ワンストップ受付以外につきましては、来庁される方からヒアリングを行い各担当窓口をご案内いたします。

（3）申請書の作成補助

　亡くなられた方の氏名、生年月日、住所など基本的な情報を印字の上、各申請書を出力いたします。これにより何度も同じことを記入していただく負担を軽減します。

おくやみコーナーご利用までの流れについて

（1）亡くなられた方の各種保険証や手帳等のお荷物を整理していただき、「おくやみハンドブック」などを参考に亡くなられた方がどのような行政サービスを受けていたのかご確認ください。

（2）以下の予約先よりお電話にてご予約をお願いします。

（3）予約した日時になりましたら、おくやみコーナー窓口にお越しください。ワンストップ受付を行う他、関係各課の窓口へのご案内をいたします。

受付時間・受付場所について

受付時間：午前9時から午後4時まで

　　　　※土曜日・日曜日・祝休日・12/29～1/3を除く

受付場所：区役所2階217　戸籍住民課

予約について

来庁される3営業日前までにご予約をお願いします。

予約開始日：令和3年3月1日（月曜日）

　　　　※令和3年3月4日（木曜日）より窓口の受付を開始いたします。

予約先：葛飾区役所　戸籍住民課　03-3695-1111　内線3227

　　　　おくやみコーナー予約の件とお伝えください。

電話予約受付時間：午前8時30分から午後5時まで

　　　　※土曜日・日曜日・祝休日・12/29～1/3を除く

持ち物について

　持ち物は、お手続きされる方によって異なりますが、以下に代表的な持ち物を記載してありますので、参考にしてください。※詳しくは、おくやみハンドブックの該当する手続きをご確認ください。

（1）来庁される方の代表的な持ち物
□来庁される方の本人確認書類
写真付きのもの1点または、写真付きでないもの2点以上が必要です。
・写真付きのもの1点
　運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたものに限る）マイナンバーカード（個人番号カード）、住民基本台帳カード（顔写真有り）、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、身体障害者手帳、愛の手帳（療育手帳）等
・写真付きでないものは以下から2点以上
　国民健康保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証、健康保険被保険者証、介護保険被保険者証、生活保護受給者証明書（発行後3か月以内）、住民基本台帳カード（顔写真無し）、国民年金手帳、国民年金証書、預金通帳、キャッシュカード、クレジットカード、診察券（氏名等が印字されているもの）等
□印鑑（相続人代表）（ゴム印・スタンプ印不可）
□預貯金通帳（相続人代表）
□葬儀の領収書、会葬礼状等
□戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）

（2）亡くなられた方の代表的な持ち物
□印鑑登録証
□住民基本台帳カード
□国民健康保険被保険者証
□後期高齢者医療被保険者証
□限度額適用認定証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
□限度額適用・標準負担額減額認定証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
□特定疾病療養受療証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
□介護保険被保険者証
□介護保険負担割合証（介護保険）
□介護保険負担限度額認定証（介護保険）
□身体障害者手帳
□愛の手帳（療育手帳）

注意事項

※おくやみコーナーをご利用せずに、直接各担当窓口でお手続きしていただくことも可能です。

※おくやみコーナーのご利用は、亡くなられた方の住民登録が葛飾区の方に限ります。

※おくやみコーナーのご利用後、必要な手続きによっては、担当課で手続きしていただくことがあります。

※ご予約をいただいても、当日のご案内状況によりお待たせすることもございます。

※お持ちいただく物や来庁される方の続柄によって、一度で手続きが終わらない場合があります。

2　おくやみハンドブック

　おくやみに関連したさまざまなお手続きをご案内する「おくやみハンドブック」を作成しました。

　おくやみハンドブックは、区役所または区民事務所で配布しています。また、以下PDFからダウンロードしていただくことも可能です。

• おくやみハンドブック （PDF 7.5MB）